Gaya APA
Michelli, J, A. (2006).
The Starbucks Experience: 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa .
Jakarta:
Esensi.
Gaya MLA
Michelli, Joseph, A..
"The Starbucks Experience: 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa".
Jakarta:
Esensi,
2006.
Text.